Как стать менеджером по продажам с нуля: сколько он зарабатывает?

Как стать менеджером по продажам с нуля: сколько он зарабатывает?

Сколько получают менеджеры

Зарплата менеджеров различных категорий в России сильно разнится и зависит от сферы их деятельности, политики компании и места в иерархической лестнице. Стажеры могут рассчитывать на 14 000-20 000 рублей в месяц. Начинающие специалисты с опытом работы 1-2 года на 20 000-40 000. Профессионалы со стажем от 4-х лет в крупных сетевых компаниях получают от 70 000.

Средняя заработная плата менеджеров

В среднем в 2018 году управляющий персонал получает следующие суммы, в зависимости от звена:

  • Низшее. В категорию входят руководители с небольшим числом подчиненных (менеджер по продажам автомобилей, администратор торгового зала, офис-менеджер). Зарабатывают они 10 000-25 000 рублей в месяц.
  • Среднее (начальник цеха, декан факультета). Управляют несколькими группами людей на уровне отдела или офиса. Зарплата от 20 000 до 35 000.
  • Высшее. Это генеральные директора предприятий, магазинов, производств, руководящие тысячей подчиненных. Получают не менее 60 000.

В Москве и Санкт-Петербурге суммы выплат в успешной компании могут увеличиться, начиная с 100 000. Топ-менеджеры государственных организаций зарабатывают от 500 000 и до нескольких миллионов. Эти люди координируют рабочий процесс в столице и крупнейших мегаполисах страны.

Средняя зарплата руководителей крупнейших госкомпаний по Москве:

Название Зарплата (руб./месяц)
Ашан 150 000-170 000
Газпром от 200 000
Леруа Марлен 60 000-70 000
Лукойл 60 000-150 000
Макдональдс 60 000-110 000
Магнит 67 000-80 000
Роснефть 90 000-250 000
Сбербанк России 62 000-700 000
Связной 90 000-118 000

В регионах РФ менеджеры получают меньше. Среднемесячные доходы среднего звена на примере некоторых городов за 2018 год:

Наименование Ставка (руб./месяц)
Барнаул 30 000
Омск 24 000-30 000
Красноярск 30 000-37 000
Воронеж 25 000-28 000
Сочи 32 000-40 000
Челябинск 27 000-30 000
Самара 25 000-31 000

От чего зависит доход

На высокий оклад может притязать узкоспециализированный работник, имеющий большой опыт в конкретной области услуг. В крупных фирмах управленцы часто получают ежегодные премии согласно итогам проделанных работ.

Основная зарплата складывается из фиксированной суммы по контракту и накопленных процентов за объемы и выполнение планируемых задач за месяц. Также к важным факторам, влияющим на уровень дохода менеджера любого звена можно причислить:

  • компанию-работодателя и ее престижность;
  • специфику деятельности;
  • место проживания;
  • спрос на продаваемый продукт;
  • уровень конкурентоспособности;
  • общий трудовой стаж и экономическую ситуацию в стране.

Заработок менеджеров некоторых отраслевых секторов имеет следующие усредненные показатели:

Должность Оклад (руб./месяц)
менеджер автосалона по продаже грузовых автомобилей 32 000-35 000
администратор магазина 30 000-36 000
кризис-менеджер 20 000-27 500
управляющий АЗС 35 000-47 000
1С офис-менеджер 24 000-28 000
менеджер турагентства 25 000-55 000
менеджер отдела сервиса автосалона 37 000-50 000
специалист по контекстной рекламе в пиар-агентстве 25 000-42 000
менеджер по подбору персонала 33 000-45 000
менеджер отдела кредитования 40 000-55 000
спортивный администратор 35 000-40 000
контент-менеджер интернет магазина 20 000-30 000
старший региональный менеджер отдела продаж 45 000-60 000
медиа-специалист 25 000-58 000
менеджер по операциям с кассой 26 000-38 000
клиентский менеджер финансовой организации 30 000-50 000
менеджер общественного питания 35 000-50 000
управляющий по внутреннему туризму 20 000-45 000
руководитель финансового проекта 29 000-42 500
администратор гостиничного сервиса 24 000-27 000

Если сопоставить данные по доходам зарубежных менеджеров ведущих стран мира и России, то можно заметить значительный перекос в сторону первых. В Америке и Европе они измеряются тысячами долларов.

Как и в нашей стране, доход зависит от того, в какой сфере трудится работник. Но важную роль играет и экономическая развитость иностранного государства.

Например, специалист по продажам в Швейцарии получит за месяц работы 6 000-8 000$, в США 3 000-10 000$, во Франции – 3 200-5 000$.

Образование и необходимые навыки

Если у потенциального сотрудника есть высшее образование по профилю (логистика, связи с общественностью, менеджмент и так далее) или сертификат об окончании специальных курсов, а также хорошее резюме, то у него высокий шанс на трудоустройство в серьезную фирму. Получив опыт работы, имея безупречную характеристику и зарекомендовав себя в роли отличного управленца, он будет получать хорошие деньги.

Бонусом к увеличению премиальных выплат считаются знания психологии, кадрового дела, маркетинга и социологии.

Среди иных профессиональных качеств работодателями ценятся:

  • логическое мышление и объективная оценка ситуации;
  • терпеливость и твердое самообладание;
  • вежливость и культурное обслуживание клиентов;
  • грамотная речь;
  • умение организовывать работу коллектива;
  • дипломатические навыки;
  • стрессоустойчивость;
  • развитая память и вниманием к мелочам;
  • умение быстро выходить из нестандартных ситуаций;
  • ответственность и пунктуальность;
  • опрятный вид и приятный голос.

Современному менеджеру стоит владеть английским, немецким или другим иностранным языком. Как правило, во многих компаниях международного уровня им придется выполнять бизнес-поездки за границу для встреч с деловыми партнерами. За знания иностранных языков также платят хорошие деньги.

Где выгоднее работать менеджеру

Однозначно определить самую денежную сферу для деятельности в качестве менеджера любой из компаний невозможно. Специфика профессии предполагает, что расти в ней по карьерной лестнице можно практически постоянно. Каждая из бизнес-отраслей, в которой ведет свое дело фирма-работодатель, а также ее внутренние структуры и отделы, в которых занят администратор, имеют свои особенности, преимущества и недостатки.

В зависимости от сложности выполняемой работы и уровня ответственности, которая лежит на плечах каждого из трех звеньев в менеджменте организаций, зависит сумма итоговой оплаты, получаемой его представителями.

При освоении и развитии определенных навыков и опыта, требуемого для каждого конкретного случая, любой сотрудник-управленец может иметь высокие доходы вне зависимости от базовой ставки по контракту.

Наиболее денежными считаются такие сектора экономики России как строительство, страхование, менеджмент по развитию бизнеса, нефтегазовая индустрия.

Не стоит также забывать, что многое зависит от личностных качеств и предпочтений менеджера. Кто-то найдет себя в области общественного питания, кому-то более выгодным и предпочтительным покажется организационная работа с архитектурными проектами или в сфере здравоохранения.

Разумеется, работу выгоднее получить в головном офисе серьезной компании в Москве, чем в ее филиале небольшого населенного пункта. Но если она будет приносить удовольствие, то хорошие деньги со временем заслуженно будут выплачиваться усердному менеджеру каждой фирмы.

Как стать менеджером по продажам?

Работа менеджером по продажам – это хороший заработок, карьерный рост и новые интересные знакомства. Но для того чтобы стать таким специалистом, нужно обладать определенными качествами, такими как амбициозность, целеустремленность и стрессоустойчивость. Как стать менеджером по продажам с нуля, мы попробуем разобраться в этой статье.

Особенности профессии

Современные потребители стали намного требовательнее, поэтому многие компании вынуждены нанимать специалистов, которые занимаются реализацией товаров и услуг на профессиональном уровне.

Будет полезно  Каких животных выгодно разводить для бизнеса в домашних условиях

Разберемся, кем может работать менеджер по продажам? Это продавец-консультант в магазине, торговый представитель, который предлагает товар владельцам торговых точек, а также офисный работник, который консультируется с клиентами по телефону.

Настоящий профессионал должен уметь убедить покупателя в том, что он должен приобрести товар или услугу именно в их компании. Для этого нужно верить в удачу, обладать терпением и научиться общаться с клиентами. Если вы интересуетесь, как стать менеджером по продажам, в первую очередь необходимо получить соответствующее образование или окончить специальные курсы.

Образование

Плюсы и минусы профессии

Люди, которые ищут работу, интересуются не только тем, сколько получает менеджер по продажам. Они также хотят знать, какие недостатки и преимущества имеет эта профессия.

Плюсы:

  1. Если вы сообразительный и коммуникабельный человек, на такую работу можно устроиться без опыта. Некоторые компании позволяют совмещать студентам работу с учебой;
  2. Эта профессия научит вас разбираться в людях и понимать их мотивацию. Перед тем как стать менеджером, нужно изучить психологию людей. Со временем вы станете разделять клиентов на группы по поведению и сходным чертам характера;
  3. В крупных компаниях зарплата специалистов по продажам зависит от того, какие результаты он показывает. В первое время не стоит ожидать огромных бонусов. Чтобы понять, как заработать менеджеру по продажам, нужно постоянно учиться и максимально сконцентрироваться на работе с клиентами. За свое упорство вы получите хорошее денежное вознаграждение;

Минусы:

  1. Если не любите общаться с людьми и решать их проблемы, задумайтесь, стоит ли работать менеджером? Этот вид деятельности может стать для вас настоящей мукой. Человеку, который не готов ежедневно общаться с клиентами, следует поискать другую работу. Можно, например, узнать как стать фотографом и начать зарабатывать. Это касается тех людей, которые посвящают фотосъемке все свое свободное время;
  2. Если вы не умеете нормально относиться к отказам, такая работа может вызывать серьезный стресс, поскольку в 70-80% случае специалисты сталкиваются именно с отказами;
  3. Интересуетесь, как стать успешным менеджером по продажам? В первую очередь нужно постоянно показывать высокий результат. Если продажи упадут, несмотря на прошлые заслуги, вас все равно вызовут на «ковер».

Доходы менеджера

Должностные обязанности

Перед тем как стать торговым представителем в своем городе, желательно некоторое время поработать менеджером по продажам. Давайте разберемся с должностными обязанностями этих специалистов:

  • Обслуживание клиентов и обработка заказов;
  • Поиск клиентов;
  • Проведение переговоров;
  • Стимулирование сбыта;
  • Комплектация заказов;
  • Оформление сбытовой документации;
  • Формирование клиентской базы;
  • Проведение маркетинговых мероприятий;
  • Контроль доставки заказов клиентам и их оплаты.

Специалисты могут:

  • Получать конфиденциальную информацию, которая им нужна для выполнения должностных обязанностей;
  • Сообщать руководству компании обо всех недостатках, выявленных во время работы;
  • Взаимодействовать с другими сотрудниками, если это необходимо для достижения поставленных целей;
  • Подписывать документы, которые находятся в их компетенции;
  • Требовать оплаты работы в выходные дни и за сверхурочные часы.

Полезные советы

Для того чтобы понять, как стать хорошим менеджером, нужно ознакомиться с его основными правами и обязанностями:

  1. Научитесь выстраивать отношения с клиентами;
  2. Всегда отвечайте на все телефонные звонки. Если вы не имеете возможности делать это самостоятельно, нужно нанять помощников;
  3. Не обещайте клиенту того, что вы не в состоянии выполнить;
  4. Внимательно выслушивайте своих клиентов;

Это далеко не все, что нужно знать чтобы стать менеджером и получать хорошую прибыль. Постоянно развивайтесь и учитесь. Это поможет вам достичь успеха в своей деятельности.

Подводим итог

Помните, что в разных компаниях менеджер по продажам имеет разные обязанности. Поэтому перед тем как занять свободную вакансию, поинтересуйтесь, что именно вы будете делать. Стать менеджером может любой человек, который стремится к развитию и мечтает о профессиональном росте. Если вы хотите воплотить в жизнь свою мечту, не стоит терять ни минуты. Дерзайте, и у вас обязательно все получиться.

Как и сколько зарабатывают менеджеры по продажам в интернет-магазине

Дата публикации: 2016-12-21

От автора: при желании начать успешную карьеру в продажах наилучшим решением для старта будет вариант устроиться менеджером в интернет-магазин. Там вы сможете попробовать себя, так скажем, в полевых условиях и получить базовые знания под руководством более опытного руководителя. Как и сколько зарабатывают менеджеры по продажам в интернет-магазине? Об этом мы с вами и поговорим ниже.

Профессия менеджера по продажам в интернет-магазине хороша тем, что в ней могут преуспеть как опытные продавцы, которые занимаются этим ремеслом уже не первый год, так и новички, умеющие вежливо общаться и внимательно слушать других людей. Последним для эффективности понадобится лишь внедрить в свой скрипт делового общения несколько эффективных фишек, и результат не заставит себя долго ждать.

Кто такой менеджер по продажам?

Менеджер по продажам является неотъемлемой частью большинства бизнес-моделей вне зависимости от их направленности и территориального расположения. Этот специалист должен детально понимать тонкости торгового ремесла, так как зачастую именно он обеспечивает компании, в которой работает, должный уровень выручки.

Как зарабатывают менеджеры по продажам? Их основная цель заключается в том, чтобы продать максимальное количество товаров или услуг (в зависимости от рода деятельности бизнеса) за время установленного руководителем рабочего графика. Удается ему это благодаря четко выстроенной системе переговоров и всевозможным фишкам, связанным с работой по возражениям клиентов, умению закрывать сделку в подходящий момент и другим немаловажным моментам.

Как правило, чтобы менеджеры по продажам зарабатывали больше, тем самым увеличивая общий доход компании, для них устанавливается определенный план, к выполнению которого они ежедневно стремятся. Финансовая планка формируется в зависимости от целей бизнеса. Зачастую, если человек регулярно не справляется с установленным руководством планом, его увольняют или делают предупреждение.

JavaScript. Быстрый старт

Изучите основы JavaScript на практическом примере по созданию веб-приложения

При перевыполнении норматива специалисту полагается дополнительная прибыль, что представляет собой своеобразную систему мотивации.

Средний заработок менеджера по продажам

Сколько платят менеджеру по продажам? Распространенной схемой является небольшая ставка, дополненная заманчивым процентом в размере 10—40% от прибыли по заключенным сделкам. Этот подход позволяет менеджерам постоянно находиться в тонусе и не расслабляться, максимально выкладываясь на работе, чтобы обеспечить себе высокий и постоянный уровень заработка.

Сколько получает менеджер по продажам в Москве и Санкт-Петербурге? Как правило, цифра составляет порядка 30 000—50 000 руб. в зависимости от рода деятельности интернет-магазина и его уровня доходов. Однако не так важна та сумма заработной платы, которую вам назовут во время собеседования. Намного большее значение имеет умение продавать и набор определенных качеств, которые просто необходимы, чтобы преуспеть в этом деле: вежливость, стрессоустойчивость, стремление к постоянному развитию и т. д.

Сколько в среднем получает менеджер по продажам в регионах? Как правило, цифра находится в пределах 10 000—30 000 руб. Однако за счет того, что профессия не требует вашего живого присутствия, можно найти подходящие вакансии и в Москве или Санкт-Петербурге, работая удаленно.

Нужно ли специальное обучение?

Профессии в торговой сфере не требуют диплома, свидетельствующего о получении специального высшего образования. Все, что необходимо работодателю от вас — это результат. Некоторые компании предоставляют уже готовый скрипт продаж (прописанную структуру разговора и подготовленные ответы на любые возражения клиента), другие предоставляют свободу в переговорах, которые, тем не менее, все равно необходимо строить на базе общепринятых стандартов.

Если хотите преуспеть в торговле, то развиваться придется постоянно. Это можно делать посредством книг, обучающих видеороликов, аудио- и текстовых статей. Также большое значение при развитии навыков в продажах имеет посещение различных живых тренингов и вебинаров, проходящих в режиме онлайн. Причем многие из них открыты в бесплатном доступе, поэтому проблема, связанная с отсутствием стартового капитала, отпадает сама собой.

Несмотря на важность обучения, рекомендуем на нем не зацикливаться, а больше практиковаться. Старайтесь соблюдать пропорции в рамках 80% практики и 20% обучения. Также огромный буст вашей эффективности даст наличие опытного наставника. Тщательно выбирайте подобного специалиста, опираясь на его реальные результаты, а как определитесь с тем, кто это будет, внимательно слушайте его и тотально доверяйте.

JavaScript. Быстрый старт

Изучите основы JavaScript на практическом примере по созданию веб-приложения

В целом на то, чтобы постигнуть азы продаж в интернете, вам потребуется 3–6 недель плотного обучения и еще столько же реальных переговоров с клиентами.

С чего начать карьеру продажника?

Если мы рассматриваем работу менеджером по продажам именно в интернет-магазине, то логично, что для успешного развития карьеры нужно хорошо изучить специфику именно этого направления. Продажник должен четко понимать, как выстраивать диалог с клиентом в зависимости от того, теплый это лид или холодный. Вряд ли вы поняли смысл предыдущего предложения, однако при наличии базовых знаний все сразу же встанет на свои места.

Для начала прочитайте пару книг по продажам и пройдите основные курсы по работе с лендингами и другим смежным темам. Можете выбрать пособия из этого списка:

«Продажи и переговоры» (Сергей Азимов);

«Мастер звонка» (Евгений Жилин);

«Чемпионы продаж» (Мэттью Диксон);

«Договориться можно обо всем» (Кеннеди Гэвин).

Далее найдите подходящую вакансию с достойным уровнем оплаты в интернете. Если у вас нет даже минимального опыта в продажах или неуверенная речь во время собеседования не позволяет убедить работодателя в своей перспективности, то на поиск рабочего места может потребоваться время. Рекомендуем отдать предпочтение тем компаниям, где предусмотрено обучение персонала. Так вы сможете быстрее уловить суть.

Интересным вариантом для практического применения знаний, полученных из книг, станет создание, раскрутка и монетизация онлайн-площадки. Разработав собственный интернет-магазин, вы сможете понять все тонкости процесса продаж в интернете. Полученный опыт пригодится для устройства в дальнейшем на работу, да и вы в целом поймете, насколько проще быть наемным сотрудником в торговой тематике, нежели владеть бизнесом и брать на себя все риски.

Если вы дочитали статью до конца, то наверняка теперь имеете полное представление касательно того, сколько зарабатывает менеджер по продажам, и каким образом он это делает. Работа достаточно стрессовая и монотонная, тем не менее, при должном опыте получится выйти на очень даже приличные суммы.

При наличии сомнений по поводу того, развиваться в этой сфере или лучше заняться чем-нибудь другим, прямо сегодня начните проходить курс по созданию сайта на Вордпресс, разработайте тестовую площадку и попробуйте продавать какие-либо товары или услуги. Понравится — продолжайте, не понравится или будет слишком сложно — найдите другой вариант для заработка.

Подписывайтесь на обновления нашего блога и совершенствуйте свои профессиональные навыки каждый день. До новых встреч!

JavaScript. Быстрый старт

Изучите основы JavaScript на практическом примере по созданию веб-приложения

Хотите узнать, что необходимо для создания сайта?

Посмотрите видео и узнайте пошаговый план по созданию сайта с нуля!

Гуру продаж: как стать менеджером по продажам и добиться успеха в карьере

Примерно каждая третья вакансия на HR-порталах связана с продажами. На каждую из них приходится всего 2,4 соискателя — для сравнения, у юристов конкуренция в 4 раза выше. Рынок труда не перенасыщен менеджерами по продажам, и работодатели охотно принимают соискателей без опыта. Но остаются в компании только лучшие. А что нужно, чтобы стать хорошим продавцом?

Что нужно для получения работы в продажах

Образование

Согласно опросу портала «Моё образование», 55% респондентов получили работу менеджера по продажам, имея лишь среднее профессиональное образование. Профильное высшее может пригодиться скорее в узконаправленных сферах продаж.

Максим Сундалов, директор online-школы английского языка EnglishDom:
– Институтские знания требуются не столько в области продаж, сколько в области товара или услуги, которые и являются предметом сделки. Если продаете стройматериалы, то желательно иметь строительное образование. Если медицинское оборудование — базовые знания в медицине.

Ещё нужны хотя бы минимальные экономические и юридические знания — их можно получить на специальных курсах. Впрочем, в редких случаях обучение вовсе не требуется. Вот как можно стать менеджером по продажам с нуля:

Любовь Горбунова, партнёр «ШАГ Консалтинг»:
– В одной клиентской компании мы столкнулись с сильным руководителем розничной сети, который выделялся энергетикой и умом. Компания процентов на 70 была обязана ему своими коммерческим результатами. Мы поинтересовались, какое у него образование. «А никакого. После школы я поступил в политех, но на втором курсе бросил его, переехал в Москву и стал работать в продажах». Через пару лет после этого разговора он стал гендиректором.

Необщительному человеку продажами лучше не заниматься. Подготовиться к звонку и поговорить с клиентом для него — целое испытание. А коммуникабельный сотрудник всё делает легко и быстро. Это важно, так как, по данным Harvard Business Review, у менеджеров, которые отвечают клиенту в течение часа, продажи в семь раз выше.

Андрей Гусаков, директор по стратегическому маркетингу Dataforum LLC:
– Как слепой не может быть ювелиром, так и менеджер с постным лицом не может быть хорошим продажником. Обычно такие увольняются сами. Могут в середине дня исчезнуть из офиса и прийти только за трудовой книжкой. В моей практике был и такой случай: менеджер просунул под дверь пропуск и ценные документы с запиской, где просил нас не ждать его возвращения.

Настойчивость

Еще одна простая истина о том, как стать хорошим продажником, гласит: не бойтесь названивать клиентам. По исследованиям компании TOPO, при «холодном» обзвоне отказывают 97 человек из 100. А чтобы найти нужного человека в конкретной компании, приходится сделать около 18 звонков!

Главное здесь — не забыть о клиенте, которому вы никак не можете дозвониться. Особенно, когда таких клиентов не 5, а 35. Эту задачу помогают решать CRM-системы. Это программы, которые позволяют управлять задачами и вовремя напоминают, кому перезвонить, кому отправить договор и когда выехать на встречу. Кроме того, чтобы облегчить работу со звонками, в CRM можно настроить скрипты для каждого этапа продажи. Менеджер открывает карточку сделки и сразу видит, что он должен спросить у клиента, какой дополнительный товар или услугу ему предложить.

Так выглядят рекомендации для менеджера в карточке сделки SalesapCRM

Многозадачность

Исследования Американской психологической ассоциации показали, что постоянное переключение между задачами может стоить продажнику до 40% результативности. Но как тогда стать хорошим менеджером по продажам, учитывая, что приходится совмещать 10 видов деятельности: звонить и фиксировать полученные данные, ездить на встречи и оформлять договоры, составлять отчеты, присутствовать на совещаниях, разрабатывать стратегию продаж? Решение можно найти в IT для бизнеса. Например, CRM-системы берут на себя часть задач сотрудников, а значит, экономит их время и силы:

Хотите прокачать отдел продаж?

Внедрите CRM-систему SalesapCRM!

Менеджеры будут в 6 раз быстрее составлять документы, начнут экономить до 30% времени и продавать на 50% больше!

Способность слушать клиента

Продажник, как хороший психолог, должен уметь слушать клиента, определять его «боль» и объяснять, как его продукт её «вылечит».

Елена Сычевая, коуч, предприниматель, владелец консалтинговой компании:
– Менеджер должен обладать эмпатией, уметь настроиться на волну клиента, понять его потребности и боль. А чтобы сформулировать грамотное предложение, необходимо прежде всего задавать правильные вопросы.

Как менеджеру по продажам добиться успеха

Все перечисленные качества помогут стать хорошим продажником, но это только базис. Профи продаж никогда не стоят на месте.

Постоянно учиться

Согласно отчёту Highspot, коммерчески успешные компании обучают сотрудников в два раза чаще конкурентов. При этом успеха в карьере добиваются те менеджеры, которые учится в 1,5-2 раза больше коллег. Хотите быть впереди? Учитесь!

Алексей Зыков, гендиректор компании по производству спортивно-развлекательного оборудования «Цари Спарты»:
– В нашей компании внедрена система корпоративного обучения, в рамках которой менеджеры изучают рынок. Они на себе испытывают спортивно-развлекательное оборудование и новинки индустрии, осваивают технологии и инструменты продаж, участвуют в отраслевых семинарах, посещают выставки и консультируются с корпоративными психологами.

Андрей Гусаков, директор по стратегическому маркетингу Dataforum LLC:
– Новые практики хорошо оттачиваются на курсах, у которых прикладной диапазон шире системы вузовского образования. Я работал с выдающимся продажником с редким даром продать что угодно и кому угодно, причём быстро. Но когда он прошёл 90-часовой курс по менеджменту делового оборота, его продажи увеличились еще в несколько раз!

Нарабатывать опыт

Эксперты считают, что о качестве менеджера можно говорить лишь после 3 лет работы, когда он столкнется с разными ситуациями и научится с ними справляться. А чтобы по итогу этих трех лет показать действительно высокие результаты, мы рекомендуем изначально устроиться в крупную компанию, где уже есть отлаженная система обучения и наставничества.

Посудите сами, какой опыт ценнее: если вы будете 3 года работать в ларьке мороженого или всё это время посвятите сделкам с недвижимостью в крупном агентстве? В первом случае вы только выручку считать научитесь и выучите ассортимент мороженого. Зато если устроиться риэлтором и получить опытного наставника, то за три года можно научиться не только продавать квартиры и дома, но главное — вести переговоры с клиентами разного уровня, быть гибким и находить решения проблем, работать с государственными и финансовыми учреждениями и выучить законы. Всему этому в теории не научишься. Только опыт сделает вас хорошим специалистом.

Выполнять KPI и работать за процент

Зарплата менеджеров состоит из оклада и процентов от продаж. Во многих компаниях при начислении зарплаты учитывается ещё и личная эффективность (KPI) по разным направлениям:

  • выполнение плана продаж,
  • выполнение плана обработки входящих заявок;
  • количество телефонных звонков,
  • количество писем или встреч с клиентами и т.д.

Дмитрий Михайлов, директор отдела продаж online-гипермаркета «КотоФото»:
– Грамотная система премирования — гарантия того, что менеджеры будут выкладываться на максимум, прокачивать навыки и увеличивать свой доход. При установке плановых значений следует помнить, что они должны быть достижимы, иначе вместо менеджеров, которые верят в свои силы и перевыполняют план, вы получите работников, которые ничего не делают, потому что «план всё равно не выполнить».

Подстраиваться под стратегию продаж

Опытный специалист знает, как стать успешным менеджером по продажам — надо подстраиваться под стратегию продаж, которую руководитель меняют вслед за запросами клиентов. А запросы могут меняться часто.

Андрей Гусаков, директор по стратегическому маркетингу Dataforum LLC:
– Я всегда запрещал и буду запрещать звонить клиентам третий раз, если на два предыдущих обращения получены отказы. Это значит, что стратегия устарела, и пора готовить новую. Хорошо «работают» резкие изменения в позиционировании. Например, официальный тон диалога можно изменить на более дружественный и наоборот. Можно передать клиента другому менеджеру с противоположными личными, гендерными, возрастным и эмоциональными характеристиками. Тоже помогает.

Автоматизировать работу при помощи CRM

В списке самых эффективных инструментов повышения продаж на первом месте стоит CRM-система. Она позволяет менеджерам по продажам быстро получать доступ к данным о клиенте и истории общения с ним, выполнять все задачи в срок, фиксировать все пожелания клиента и продавать больше. А еще CRM «подсказывает» менеджерам, что нужно сделать или сказать клиенту на каждом этапе сделки, что отметить в карточке и даже создает бухгалтерские документы.

Кроме того, CRM-система — это отличный инструмент для руководителя.

Елена Кисель, партнёр «ШАГ Консалтинг»:
– Руководитель отдела продаж видит в CRM-системе, кто работает, а кто — «сачкует». В одной из наших знакомых компаний после внедрения CRM сократили 30-40% продажников, которые работали хуже других. Даже без них работа в системе позволила увеличить объем продаж на 40-50%.

Мы перечислили лишь основные нюансы того, как стать успешным продавцом. Хотите больше? Воспользуйтесь возможностями современной облачной CRM SalesapCRM и зарегистрируйтесь в несколько кликов.

Автор: Мария Степанова

Хотите эффективнее управлять бизнесом?

  • checkзахват заявок с сайта, почты и соцсетей;
  • checkавтоматизация процессов и аналитика;
  • checkкалендарь для записи клиентов;
  • checkкалькулятор стоимости услуг;
  • checkшаблоны документов и писем;
  • checkIP-телефония, e-mail- и sms-рассылки.

Источники:

http://kakbiz.ru/professii/kak-stat-menedzherom-po-prodazham-s-nulya.html

http://webformyself.com/kak-i-skolko-zarabatyvayut-menedzhery-po-prodazham-v-internet-magazine/

http://salesap.ru/blog/kak-stat-menedzherom-po-prodazham/

http://artem-bilenko.com/biznes-i-finansy/investoru/nedvizhimost/kak-investirovat-s-nulya-pri-malom-kapitale-ili-bez-deneg.html

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector